日本人の接客業に求めるレベルは高く、 「言わなくても、店員ならば察して欲しい。」と誰しもが思っている感があります。 特に、私達セラピストは、空気を読む能力が非常に要求される職業です。 普段は気の利かない私（！！）も、カウンセリングでのお客様の…

セラピストデビューして数カ月、同じ頃に始めた同期スタッフは指名が付き始めているのに、自分は・・・・。 うんうん、焦る気持ちも良く分かります。 だけれども、そんな時こそ、目の前のお客様に集中して、数を積み重ねる事を意識して欲しいです。

実は半数のお客様は、施術を受ける前に、この店にもう一度来るか否か決めています。 店の立地条件、価格、店内の雰囲気、対応するスタッフの見た目や態度etc. 店の立地や価格などは、個人の努力では変えられない事が多いですが、施術以外の見た目や態度で振…

はじめまして。セラピストとして８年ほど仕事をしているミキコと申します。 このブログは、長年セラピストの仕事をしている私が、指名を頂く為に日々考えている事や指名の多いスタッフを観察して気付いた事などを伝えていきます。 このブログが誰かの役に立…